RPA（沒有廢話全色肉的黃文:機器人流程自動化）并不是一個萬能解"，但它是解決許多企業當前痛點的"最優解"。

　　成本+效率優勢

　　在提高效率和降低成本上RPA的吸引力是不言而喻的。按照經驗，在合適的流程部署RPA軟件機器人的成本遠低于雇傭人工，無論是現場辦公還是遠程協助。與人類相比，機器人不知疲倦，不會停頓，對于有固定規則的重復工作處理速度極快，這使得完成任務的單位成本得到顯著優化。此外，機器人自動化流程更可控、連貫而且準確，避免了因為偶發人為錯誤造成的麻煩。

　　RPA機器人通常可以在短時間內完成部署并投入使用（一般是數周）。它的執行成本低，部署時間較短。企業可以快速評估業務流程優化效果，快速獲得投資回報。

　　解決系統遺留問題

　　組織運作的時間越長，內部IT系統越多。一個廣泛的痛點是很多企業和政府機構的關鍵業務是由一些老舊系統支撐的，隨著時間的推移和業務的革新，使用這些系統進行日常工作變得越來越低效且費力。

　　管理人員可能在考慮推翻舊系統，但他們需要面臨一些更加頭痛的問題：現在的技術人員難以解讀系統中運用的舊技術；制定流程的人員和文檔找不到了，系統之間互相耦合，錯綜復雜，改造難度高、投入大、時間長；舊的系統支撐著關鍵業務，無法忍受長時間的研發周期。

　　有沒有一種辦法可以不用改變現有系統，又能解決問題？

　　有，RPA可以做到。RPA軟件機器人用模擬人類員工的方式在多個系統之間完成交互和切換，企業無需修改現有的IT架構，也無需重新設計基本流程，類似于在現有IT工具上打個補丁。關鍵是，開發周期非常短，成本相對低。