好處一：有助企業簡化流程和擴展業務

 

　　RPA 能取替人手處理日常繁復且耗時的工序，例如協助財務部制作報表、銷售部輸入訂單、市場部分析數據等，因此能大幅減少人手處理的時間，讓員工集中精神于更高層次的工作，如：與客戶交流等工作。

 

　　不少傳統公司亦開始投入 RPA 系統，例如：銀行、保險、電信業務、公共事業，這些行業將部分工序交由 RPA 處理，從而簡化整個工作流程，更能縮短時間，同時降低出錯率，提升數據質量。

 

 

　　好處二：加快企業數字化進程

 

　　企業數字化與建立智能業務流程可謂息息相關。RPA可以使業務流程自動化，改變員工的工作模式，企業需思考如何善用RPA這項科技協助員工處理工作，加快企業數字化。而RPA 能讓企業逐步邁向人工智能，將繁瑣的工序自動化，是企業數字化轉型的重要一環。

 

　　好處三：為企業節省營運開支和成本

 

　　RPA的投資回報率高，更能有效節省企業的成本，原因在于RPA不需要經過長時間訓練，并且不會出現疲勞感，可在設定指令后，長期投入工作。再者，企業可嘗試把資源投放在員工培訓上，讓他們處理更高層次的工作，而不是處理基本數據輸入等重復性高的工作，更能善用資源和人才。

 

　　企業可將基本而重復的作業交給 RPA，讓員工專注于更高層次的工作上，例如制定策略、了解客戶需求，做到各司其職。此外，RPA 能夠二十四小時全年無休地工作，減低公司在人力資源方面的壓力，更能減少員工因繁復流程而加班的額外成本，例如核數、計算薪金等。