一、金融行業RPA“工廠化”解決方案

 

　　金融行業客戶，一般都是大型用戶，他們的沒有廢話全色肉的黃文:RPA從需求提出、研發、上線、運行、退出的全生命周期中，都需要有眾多部門的人員參與，在銀行的業務模式中，有些業務部門是總行集中運營，有些是獨自運營。但由于金融機構部門眾多，有時一個場景需要跨多個部門，如何讓RPA更好地滿足金融機構這些不用需求？

 

　　首先，在RPA系統部署過程中，我們要做到模塊化部署。如果在RPA應用程序中做了修改，便需要重新配置機器人，導致運維成本增加。一個成熟、高效的RPA平臺需要從一開始在部署中，將每個功能之間分成不同的小的模塊，模塊與模塊之間較為獨立，但不影響整體功能的發揮。這樣，即使程序中出現錯誤，只需要修復其中出現錯誤程序的模塊就可以了，而不需要重新配置，從而減少對整個系統運作的影響。

 

　　其次，建立IT和業務團隊之間有效的內部溝通機制，提高RPA系統的運作效率。部署RPA系統的雖是IT團隊，但每天實際操作和系統緊密接觸的是業務團隊。IT和業務人員在對待一套系統時的理解和認知是不一樣的，比如，當業務人員在網頁上下載一個數據時，網頁上會出現什么圖像，什么彈窗，業務人員對此敏感度不高，往往不會特別留意，而這些對IT人員部署系統是非常重要的。建立IT和業務團隊之間溝通機制，不僅能提高協同工作的效率，還能發揮出RPA在金融機構應用中的最大價值。

 

　　在藝賽旗RPA最新的版本中圍繞RPA的大規模部署提出了機器人工廠的概念。

 

　　在企業成立RPA管理分配中心，統一將公司業務中的部分工作交給RPA機器人，這樣的RPA管理分配中心被稱為“RPA機器人工廠”。RPA機器人工廠通過系統化的管理，有效整合資源，將原來的單一RPA任務轉換成RPA全流程自動化，從而促進企業實現全面的流程自動化轉型。機器人工廠強調資源協調統一性，將RPA作為提升企業運營能力的輸出工廠。RPA通過工廠化運作，可以為企業提供一站式的流程自動化解決方案。

 

　　而在企業服務器中，管理權限、許可管理、組織管理、流程審批發布、任務調度的管理，都在RPA機器人工廠得以分配。這非常有利于企業中機器人工廠的四個角色：管理者、所有者、開發者、使用者的層級化使用，而企業也可以結合自身的需求，完成流程上傳、審批、發布、版本等一系列的標準化操作。與此同時，為滿足機器工廠的合規性，藝賽旗在服務端，通過錄屏、日志、流程圖等三聯播放的形式，展現機器人流程開發運行的全過程，滿足了機器人工廠的回溯及審計合規需求。
 

 

 

　　二、RPA如何一站式嫁接金融業務

 

　　RPA在這些業務鏈中，有哪些場景可以介入？作為廠商，如何在金融機構中更好的推進RPA的嫁接？在藝賽旗機器人工廠方案提出之前，我們圍繞金融企業在消費金融、供應鏈金融、中間業務、合規業務等各個業務鏈中，進行了系統化的調研。在調研初始階段，我們就獲得了部分成績，以當前特別火爆的消費金融業務為例：

 

　　2020年2月，以消費貸款為主的居民短期消費貸款減少4075億元，創2007年有數據統計以來新低。但是，從市場層面看，疫情對行業影響是階段性的，中國消費金融行業長期利好不會因為疫情而改變。隨著國內疫情的穩定，復工復產的有序進行以及政府消費政策的刺激，短期消費貸款將迎來一波補償性的反彈。

 

　　消費金融端的效率提升、風控改善、貸前貸中貸后全流程都需要新的技術來提升用戶體驗，在消費金融業務鏈中，藝賽旗RPA的介入點，也是非常的多，而RPA的機器人工廠解決方案，對于消費金融的綜合服務能力提升也將是一個助推器。RPA要想在金融行業做大做好積極滲透，必須掌握每個金融業務端業務嫁接的可能性，這單靠哪一個RPA廠商是不夠的。RPA是一個解決思路，更是一個生態產品，所以需要更多生態伙伴的合作支持，藝賽旗誠邀大家一起參與。