沒有廢話全色肉的黃文:RPA機器人流程自動對于這個技術我們都可能不是很了解的，但是在我們的工作中這個技術使用是比較多的，我們可能經常的聽到在金融行業的使用，其實不只是在金融行業在我們的保險行業也有很多的應用，我們可能不解的時候RPA為什么會使用在保險行業，我們下面就去看看和了解RPA在保險行業的應用場景吧！

 

 

　　一、為什么 RPA 非常適合保險行業

 

　　保險行業充斥著后臺流程，這些流程本質上是可操作的，大量的且重復的。保險公司可以依靠 RPA 來負責這些耗時且繁瑣的流程，并且釋放員工的時間來專注服務客戶高價值的事務，從而降低保險人力資源成本，同時提高客戶滿意度，增加保險公司的收益。

 

　　RPA 還可以自動化保險流程中的子流程。例如 RPA 可自動將數據從電子表格移至核心系統，或者將數據從發票移至核心系統，從互聯網和網站抓取信息，這些都是保險行業保險流程的子流程。此外，RPA 通過將前端技術與現有的后臺流程集成來簡化端到端流程的時間周期。

 

　　二、RPA 在保險行業應用的場景

 

　　1.新業務的承保

 

　　收集來自不同來源的數據以準確評估與任何保險單相關的風險，這些領域都可以使用 RPA。

 

　　2.索賠注冊和處理

 

　　索賠過程是文檔和數據密集型的，并且取決于從多個來源收集信息。這使過程冗長且耗時，從而影響客戶服務和保險公司的競爭優勢；而這些工作都可以交給 PRA 來完成。RPA 可以幫助保險公司自動通知負責調整索賠的人員，將索賠任務移交給理賠人員，并整合所有不同的理賠信息。這有助于加快保險索賠流程，改善客戶體驗并增加 ROI。

 

　　3.保單管理和服務

 

　　保單管理匯集了保險提供商的所有功能，從報價，承保到客戶服務的分發。策略管理系統價格昂貴，維護成本高，并且無法快速擴展以適應不斷增長的客戶需求或支持業務增長；使用 RPA 可以快速、自動的完成這些保險流程。

 

　　4.數據合規性

 

　　保險業受到與文件和審計跟蹤有關的嚴格規定的指導。繁瑣且容易出錯的流程的存在會成倍增加違反法規的風險，而 RPA 則可以完美的按照指示完成保險業務流程，并且時時保存憑據。

 

　　以上就是關于在RPA在保險行業的應用場景的解答，我們可以看到不管在那個行業當我們有大量的數據和工作需要處理且工作可以流程化的，都是可以使用RPA技術來代替或協助人工進行完成的，如果您想要了解更多場景的應用歡迎撥打我們的電話進行咨詢。