【機器人流程自動化】(【沒有廢話全色肉的黃文:RPA】)的問題在于，它可以自動執行已經存在的固定流程。它擅長自動執行用戶使用的冗余人工任務(例如呼叫中心查詢)或后臺處理流程(例如人力資源工作流程)，并且消除了許多必要的人工處理的用戶干預，這些干預會影響生產率。部署相對簡單的機器人流程自動化(RPA)可以在內部部署的計算機上運行，在數據中心的內部服務器上以本地方式運行，或者以SaaS形式在云中運行。這種多樣性使得它對許多企業的實施都具有吸引力。

　　機器人流程自動化(RPA)的優勢在于工作流程的自動化。但是，其劣勢在于如何改進這些流程。它反映了人們在做什么，而不是研究如何改進和提高任務效率。例如需要執行數百個步驟并且已經執行了多年的任務，可能并不是完成這個工作流程的最有效方法。

　　機器人流程自動化(RPA將使這數百個步驟實現自動化，并消除了每個需要人工處理的步驟，但是它會提高企業效率并騰出寶貴的資源來執行其他更具生產力的任務嗎?這樣做是通過消除對人工的需求，而不是通過簡化繁瑣的流程來實現的。

　　另一方面，人工智能可以很好地評估流程并提出改進的方法。采用機器學習算法，它不僅可以記錄每次步驟，還可以尋找可以改變工作流程或完全消除步驟的可選方法。人工智能提供的分析增強了任務，而不僅僅是模擬任務。這是一項更為復雜的工作，但最終會提高效率，并更具價值。